Новости

Меня зовут Владислав Марясов, я основатель «Мой План» и Oprosmarket. Недавно мы завершили первый этап телефонного опроса для нашего клиента — АСЦ Интеграция. Этот этап проходил с 22 по 26 декабря, и за это время мы сделали 573 звонка, из которых провели 140 интервью. Конверсию в 29,91% мы считаем отличным результатом, особенно в B2B-сегменте.

Три наших интервьюера опросили 75% владельцев бизнеса, и результаты оказались впечатляющими. Уровень удовлетворенности обслуживанием составил 79%, а индекс потребительской лояльности (NPS) достиг 79,2%. Большинство клиентов готовы рекомендовать компанию — 87%. Это говорит о высоком уровне доверия и удовлетворенности.

Клиенты особенно ценят нашу оперативность (94%) и качество услуг (88%). Все записи звонков можно прослушать на сайтах: ascintegraciya.ru и oprosmaket.ru/keys.

Мы гордимся тем, что смогли достичь таких высоких показателей и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с АСЦ Интеграция.