Здесь собраны ответы на самые важные вопросы клиентов

После оплаты в течение 3 минут на указанный вами электронный адрес придет письмо. Если вы правильно указали адрес электронной почты, то письмо будет содержать текст, инструкцию и ссылки на Google Диск, где размещены материалы бизнес-плана и на клиентский чат, где вы сможете получить дополнительные материалы. 

Очень важно указать верный адрес электронной почты, чтобы избежать недоразумений. Иногда клиенты вводят неправильный адрес email, из-за этого не могут получить свой заказ. Также проверьте папку "Спам" — иногда письмо может туда попасть из-за наличия ссылки.

Обратите внимание: иногда происходит так, что клиенты указывают одну почту в заказе, а потом проверяют другую почту на другом почтовом сервисе и удивляются, почему письмо не пришло.

Если все данные введены правильно, вы получите заказ быстро и четко на указанную почту.

Во-первых, бизнес-план может содержать несколько документов в форматах Word и Excel, а также различные виды шаблонов для разных регионов. К сожалению, мы не можем показать каждый из этих документов заранее, так как это часть нашей стратегии по защите от копирования и кражи интеллектуальной собственности.

Тем не менее, вам не стоит переживать и беспокоиться о том, что бизнес-план вам не подойдет. У нас есть услуга бесплатной доработки, предоставляемая каждому клиенту при покупке готового решения. Если после покупки вам что-то не понравится, вы можете отправить заявку, и мы постараемся внести все необходимые правки в кратчайшие сроки — примерно в течение трех дней. 

Мы можем проводить любые изменения: корректировать смету, делать перерасчеты под определенные стандарты или требования, а также менять название услуги или товара, описанных в бизнес-плане. Поэтому, хотя мы и не можем показать бизнес-план изнутри до покупки, мы гарантируем, что произведем все работы по вашей заявке, чтобы он полностью соответствовал вашим ожиданиям.

Доработка бизнес-плана представляет собой бесплатную услугу, которую наша компания предоставляет всем новым клиентам, приобретающим готовый бизнес-план у нас на сайте. Первая доработка, независимо от объема, является бесплатной. 

При первой заявке мы рекомендуем предоставить максимальный объем данных и информации для изменения бизнес-плана. Вот что нужно сделать:

1. Просмотрите бизнес-план и укажите, что конкретно требуется изменить.

2. Предоставьте данные, которые необходимо внести или изменить, такие как:

  - Шаблон вашего региона.

  - Смета.

  - Список услуг, которые хотите добавить или убрать.

  - Цены на эти услуги.

Мы можем внести практически любую информацию, кроме персональных данных, которые вы должны заполнять самостоятельно. Это может включать:

- Информацию о конкурентах.

- Анализ рынка.

- Финансовые расчеты.

- Оценку окупаемости.

Наша задача — адаптировать бизнес-план по стандартам вашего региона, чтобы он соответствовал требованиям социальной защиты и вашим ожиданиям.

Срок выполнения стандартно составляет 10 дней, но обычно мы справляемся за 3 дня, в зависимости от загруженности специалистов и сложности проекта.

Мы уверены, что доработанный бизнес-план будет отвечать всем необходимым стандартам и вашим пожеланиям.

Когда ваш проект доработан и отредактирован в соответствии с вашими пожеланиями и шаблоном вашего региона, мы размещаем в клиентском чате скриншот папки на Google Диске, в которой находится ваш обновленный бизнес-план. Это может быть новая папка с доработанным документом.

Вам нужно постоянно проверять клиентский чат или заходить на Google Диск, чтобы увидеть, готов ли ваш проект. Оставьте уведомления включенными, и вы получите уведомление, когда мы разместим скриншот с готовыми материалами.

Нет смысла регулярно спрашивать в чате о статусе готовности проекта. Мы выполняем работу в течение 10 рабочих дней, стараясь уложиться в 3 дня. Если вы еще не видите готовый материал в чате или на Google Диске, значит, работа всё ещё продолжается, и вам нужно немного подождать.

1. Выберите устройство, на котором будете работать с бизнес-планом:

  - Компьютер или ноутбук – предпочтительный вариант для удобного редактирования.

  - Смартфон – возможен, но менее удобен. Необходимо установить приложение для редактирования, например, Google Документы.

2. Загрузите бизнес-план на устройство:

  - Скачайте файл на компьютер или ноутбук.

  - Если на смартфон, используйте приложение для редактирования документов.

3. Редактирование с помощью Google Документов:

  - Скачайте приложение “Google Документы” на смартфон.

  - Создайте копию бизнес-плана в Google Документах.

  - Внесите необходимые изменения в копию.

  - Сохраните измененный документ в нужном формате (PDF, Word).

4. Рекомендации по использованию компьютера:

  - Настоятельно рекомендуем редактировать бизнес-план на компьютере или ноутбуке.

  - Варианты: использование личного устройства, помощь соседей или родственников, коворкинг, библиотека, организация "Мой бизнес".

5. Посмотрите видео инструкцию:

  - В клиентском чате доступна видео инструкция по работе с бизнес-планом. Она поможет понять, как легко и эффективно вносить правки.

Мы делаем доработку и корректировку бесплатно, поэтому ваш бизнес-план будет уникальным и адаптированным для требований соцзащиты. Вам не нужно переживать, что ваш бизнес-план будет идентичен другим — он будет разработан специально для вас. Даже если в вашем городе уже был представлен подобный бизнес-план, его смета будет изменена, что сделает его уникальным. В любом случае, соцзащита нормально относится к подобным ситуациям.

Мы гарантируем, что наш бизнес-план соответствует всем требованиям и стандартам социального контракта для получения поддержки в разных регионах. В случае, если у вас возникнут замечания или требования по изменению документа, мы бесплатно внесем первую доработку.

Наш бизнес-план включает разделы по маркетинговой стратегии, финансовому планированию, операционным процессам, анализу рисков, а также прогнозированию доходов и расходов. Каждый из этих этапов детально проработан для успешного утверждения в соцзащите.

Мы предоставляем поддержку в виде консультаций и разъяснений по бизнес-плану. Также поможем с необходимыми правками и адаптацией плана, чтобы он полностью соответствовал вашим требованиям.

Да, у нас есть опыт создания бизнес-планов для различных отраслей. Мы проконсультируем вас и обсудим все детали, чтобы ваш бизнес-план соответствовал специфике вашей деятельности.

Мы гордимся нашей репутацией и имеем множество положительных отзывов от клиентов, которые успешно получили социальные контракты с нашими бизнес-планами. Ознакомиться с отзывами вы можете на нашем сайте или на сторонних платформах (Яндекс Карты).

Если после первой доработки вы понимаете, что необходимо внести новые правки, изменения в смету, перечень услуг, шаблон или регион, или любые другие изменения, не связанные с нашей работой, стоимость доработки составит от 1500 рублей. Точную цену нужно уточнять в клиентском чате, так как она может изменяться.

Если доработка потребуется по нашей вине, например, из-за ошибок наших специалистов, мы внесем исправления бесплатно.

После приобретения бизнес-плана все взаимодействие с нашей компанией и специалистами осуществляется через клиентский чат в Telegram. Все ваши вопросы, замечания и пожелания направляются именно туда, и там же вы получаете ответы.

Иногда с вами может связаться конкретный специалист для обсуждения отдельных вопросов по проекту. Однако основное обсуждение и консультации происходят в клиентском чате в Telegram. В этот чат мы также отправляем рекомендации, материалы, ссылки и документы.

Все сообщения и история переписки в клиентском чате доступны новым участникам, что позволяет им быстро получить доступ к важной информации и рекомендациям.

Все консультации по вопросам социального контракта, алгоритму и пошаговому плану его получения, документации и нюансам, связанным с бизнес-планом и социальным контрактом, вы можете получить бесплатно через наш бот в Telegram. Бот, основанный на искусственном интеллекте GPT-4, оснащён всей необходимой информацией по социальному контракту и бизнес-плану.

Вы можете задавать вопросы в любое время — до, во время и после покупки, а также после доработки — абсолютно бесплатно. Бот может не знать всех деталей вашей конкретной ситуации или проектов, связанных с нашей компанией, но он предоставит ответы по теме социального контракта, чтобы помочь вам в его получении.

Если бот не может помочь, вы всегда можете написать личное сообщение Владиславу Марясову.