Как совершать звонки и приглашать в сетевой маркетинг легко и эффективно?
Тема самая актуальная и больная для большинства начинающих сетевиков. Большинство людей не любят и не умеют звонить по бизнесу. Такое чувство, как будто навязываешься и продаешь что-то, что человеку не нужно. Кажется, что если бы ему было нужно, он бы сам позвонил, или уже давно занимался сетевым маркетингом. А раз он пока не в сети, значит ему это не нужно. Так рассуждает большинство сетевиков, особенно новичков. На самом деле, есть масса причин, чтобы позвонить человеку и поговорить с ним на эту тему.
Возможно, он просто действительно не знает или не понимает принципов сетевого маркетинга и для него эта сфера так же не понятна, как для вас профессия инженера кассовых аппаратов. Возможно, он думает, что это развод и пирамида, где зарабатывают только верхушки. А среди его знакомых нет такого человека, который бы зарабатывал в этом бизнесе хоть какие-то деньги. Поэтому он думает, что ему здесь точно не заработать. Возможно, он раньше получал предложение, но сразу отказывался. А теперь сидит и думает, что, было хорошо, если бы кто-то подтолкнул меня к этому решению. Возможно, он следит за вами в социальной сети, но не решается написать вам, не хочет навязываться или просто стесняется, смелости не хватает.
Если вы пришли в этот бизнес по личному приглашению своего знакомого или знакомой, подруги или друга, брата или сестры, вы сами можете для себя объяснить, почему до этого не решались заняться сетевым бизнесом. Бывает не подходящее время и человек с головой погружен в свои проблемы или проекты, но он не отказывается от сетевого маркетинга на всю жизни. Придет время, и в определенный момент времени он будет рад попробовать себя в этой сфере.
Бывает так, что человек уже пробовал сетевой, но его контракт сгорел, и он уже несколько месяцев думает о том, чтобы вернуться. А бывает, что отношения с наставником или с предыдущей сетевой компанией у него не сложились. И, он был бы рад прийти снова, но не может пока определиться к кому именно.
В общем, причин позвонить и поговорить на тему сетевого маркетинга у нас с вами множество. Главное, не относится к этому слишком серьезно и ждать от каждого звонка положительный или отрицательный результат. Когда совершаете звонок, не старайтесь понравится или убедить человека заниматься сетевым маркетингом. Но и не чувствуйте себя, как человек, которые будто бы навязывается.
Представьте, что вы звоните человеку, потому что просто хотите поговорить, потому что у вас есть решение выхода из кризиса, потому что у вас есть идея, которая может ему понравится, потому что ему возможно нужна эта возможность. Ваша задача, чтобы не создавать избыточную важность звонку, придумать причину, которая будет объяснить логически вашему сознанию, зачем вы звоните этому человеку.
Если контакт очень старый, и вы не разговаривали с человеком уже много лет, то не обязательно сразу предлагать сетевой. Вы можете созвониться с этим человеком несколько раз. Допустим три раза. На третий звонок сделать предложение, а первые два для прогрева. Обязательно ведите учет звонков. Записывайте дату звонку и результат разговора. И, ставьте напоминание о следующем звонке с пометкой о том, о чем еще нужно поговорить.
Ваша задача при первом звонке собрать информацию и создать небольшую интригу относительно вашей деятельности. При втором звонке повысить личную значимость человека с помощью вопросов, в которых разбирается он как эксперт. Третьим звонком уже можно сделать предложение. Между звонками может пройти несколько дней и даже неделя. А иногда и даже несколько лет.
Важно иметь всегда позитивный настрой и правильное отношение к человеку. Если относиться к нему, как к ресурсу, как к деньгам, человек это почувствует. Правильное отношение к человеку, как к другу или будущему партнеру, с уважением, понимаем и принятием любой его позиции относительно бизнеса и жизни в целом.
Про звонок в сетевом маркетинге
Сценарий звонка будет зависеть от следующих параметров: удаленность контакта (родственник, друг, знакомый, коллега по работе, подписчик в социальной сети, коллега по тренингу и т. д.); время с последнего контакта (день, неделя, месяц или несколько лет); социальный статус человека (наемный сотрудник, предприниматель, мама в декрете, руководитель или обычный служащий, пенсионер, школьник, студент и т. д.); размер дохода (низки, средний, высокий); место проживания (в городе, деревне, в другой стране); удаленность от вашего места проживания (от этого будет зависеть способ проведения встречи: онлайн или офлайн).
Основная цель звонка — договориться с человеком на бизнес встречу (онлайн или офлайн). На встрече рассказать все детали бизнеса и показать продукцию. Сделать презентацию компании, продукции и маркетинг-плана. В телефонном режиме лучше не вдаваться в подробности, но можно сделать краткую презентацию бизнес-идеи.
Очень часто новички не могут позвонить еще по ряду причин. Не знают, что говорить. Боятся получить отказ или услышать некоторые возражения, которые они не смогут отработать. Я рекомендую на первых порах не думать об этом, а просто записывать те возражения, которые человек проговаривает при вашем звонке. А затем анализировать звонок и придумать, что можно было бы сказать в подобной ситуации. Вариантов ответов на каждое возражение может быть несколько. Важно перед отработкой возражения сделать эффект присоединения.
Сказать примерно следующую фразу: «Я прекрасно тебя понимаю, сам раньше так думал, пока не разобрался в деталях. На деле все иначе…. (продолжаете свой вариант ответа)».
Присоединение — это вообще самый важный триггер любого общения. Если человек чувствует что его понимают, что с ним не спорят, что его личная значимость не занижается, ваш диалог будет на позитиве. Как бы ваш звонок или встреча не закончилась, положительным решением или отказом, важно оставаться в памяти человека позитивной личностью с которой ему комфортно и легко общаться. В идеале, если настроение человека после вашего общения повышается. Придет время и он примет ваше предложение. Нужно просто запастись терпением и постараться поддерживать с ним дружеский контакт. Как минимум подписаться на него в социальной сети и с определенной периодичностью ставить ему лайки.
Сценарий звонка одногруппнику, с которым не виделись несколько лет.
- Первый звонок: Привет, Иван. Это Владислав Марясов. Твой одногруппник, помнишь меня? (улыбаемся). Не отвлекаю тебя? (Далее, найти повод, зачем вы звоните). Я тут решил у тебя узнать, может ты знаешь, когда будет ближайшая встреча одногруппников? А ты сейчас вообще где живешь? Чем занимаешься? Семья дети? (Далее, нужно восхититься человеком или порадоваться тому, как его жизнь устроилась.